İade ve Teslimat Bilgileri

ÜRÜN İADE
Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir, bu sebeple sizi mutlu etmek adına elimizden gelen tüm gayreti göstermeye çalışıyoruz. Almış olduğunuz ürün/ürünleri kullanılmamış olması şartıyla orijinal ambalajında, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte 15 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.Bu süre ürününüzün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Ürünler kullanılmış,yıpranmış,yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz.Bu durumda ücret iadesi yapılmaz


İADE SÜRECİ
• Yardım başlığı altındaki İade Talep Formundaki tüm bilgileri eksiksiz doldurunuz.
• İade etmek istediğiniz ürün adı,ürün kodu,iade nedeni ve tüm bilgileri belirtiniz.
• Satın aldığınız ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firması Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
• Yurtiçi kargo müşteri numaramız: 486401739
• Bu kodu göndereceğiniz paketin üzerine yazınız.
• Yurtiçi Kargo firmaları dışında göndereceğiniz ürünlerin iade ücreti müşterimize ait olup,bedeli
ödenmemiş gönderiler tarafımızdan teslim alınmayacaktır.
• Yapmış olduğunuz iadeler tarafımızca teslim alındıktan sonra iade prosedürüne uygun olanlar
incelenerek 3-4 iş günü içersinde onaylanarak iade tutarınız tarafınıza ödenecektir.
• İadenizin geri ödemesi sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine
göre(peşin/taksit) olarak geri ödenecektir.
• İade ücretinin hesabınıza yansıması, ödeme şekliniz ve banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir. Bu süreye herhangi bir müdahalemiz olmadığını önemle belirtmek isteriz.
• Tüm iade süreci kargonun şirketimiz tarafından teslim alınması ile başlayacaktır.
• Hijyen koşulları gereği yüz maskelerinde iade kabul edilememektedir.
• Sitemizden almış olduğunuz ürünü online olarak değiştirmek için, önce satın almış olduğunuz ürünü iade etmeli ve yeni bir sipariş vermelisiniz.
• Hediye çeki ile yapmış olduğunuz alışverişlerde ,toplam alışveriş içersinden bir kısım ürün için cayma hakkını kullandığınızda elinizde kalan ürün bedeli kampanyadaki minumum harcama/alışveriş tutarı şartını sağlamıyorsa hediye çeki ile elde ettiğiniz indirim,size cayma hakkı kapsamında iade edilecek olan bedelden düşülecektir.

TESLİMAT
Satın almış olduğunuz ürünler 2-4 iş günü içersinde kargoya verilir.Kargoların teslimat süresi ise 2-6 iş günüdür.Bu süre kargoların yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye göre farklılık gösterebilir.Adres teslim dışı alanda kalan bölgelere adrese teslimat hizmeti verilememektedir.Gönderiler adrese en yakın şubeye ulaştırılarak,gönderinin şubeden teslim alınması gerekmektedir.Adres Teslim Dışı Alanlar listesine yurtiçi kargonun teslimat süreleri adresinden ulaşabilirsiniz. Haftanın sadece belirli günleri adres teslimine gidilen yerler için yukarda yazılan teslimat süreleri geçerli değildir.Gönderiniz varış şubesine/acentasına ulaşmasını takip eden ilk teslimat günü teslim edilir.

Çerez Kullanımı

Denim Trip size daha iyi hizmet sunabilmek için web sitesinde bazı çerezler kullanmaktadır. İstediğiniz takdirde çerezleri reddedebilirsiniz. Denim Trip Çerez Politikası