Değişim / İade Koşulları

• Ürünlerin değişim veya iade edilebilmesi için, ilk teslim edildiği haliyle tüm etiketleri üzerinde korunmuş olması gerekmektedir.
• Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, yıpranmamış, herhangi bir işlem görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması zorunludur.

Değişim / İade Süreci

• Değişim veya iade işlemlerinde, öncelikle talep oluşturulması gerekmektedir. Talep oluşturulmadan veya eksik bilgilerle gönderilen ürünlerde süreçte gecikme yaşanabilir.
• Talep oluşturduktan sonra ayrıca bir iade kargo kodu paylaşılmaz. Ürününüzü, 2329954551312 anlaşma kodu ile Aras Kargo üzerinden ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
• Anlaşmalı kargo firması dışında yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
• Ürünün, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde gönderilmesi gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 5 iş günü içinde incelenir. İade talebinizin onaylanmasının ardından, tutar en geç 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız yönteme göre hesabınıza aktarılır.
• Bu süre bankanıza bağlı olarak değişebilir; süreçle ilgili detaylı bilgi için bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.

Hediye Çeki ile Yapılan Alışverişler

• Hediye çeki kullanılarak yapılan alışverişlerde, siparişin bir kısmı için iade talebinde bulunulması durumunda; elde kalan ürünlerin toplam tutarı kampanya kapsamında belirlenen minimum alışveriş tutarını sağlamıyorsa, hediye çeki ile sağlanan indirim tutarı, iade edilecek bedelden düşülerek işlem yapılır.