İADE & DEĞİŞİM VE TESLİMAT

• İade işleminizi başlatmak için öncelikle iade talebinizi bu link üzerinden oluşturunuz. İade Talep Formu 

• Talep oluşturulmadan gönderilen iadeler de gecikmeler yaşanabilir ve işlem süreci uzayabilir. 

• Satın aldığınız ürün/leri kullanılmamış ve hasar görmemiş olması şartıyla orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte 14 gün içerisinde Aras Kargo ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Müşteri Numarası: 2329954551312

• Aras Kargo firmaları dışında göndereceğiniz ürünlerin iade ücreti müşterimize ait olup, bedeli ödenmemiş gönderiler teslim alınmamaktadır.

• Kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz, bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

• Hediye çeki ile yapmış olduğunuz alışverişlerde, toplam alışveriş içerisinden bir kısım ürün için cayma hakkını kullandığınızda elinizde kalan ürün bedeli kampanyadaki minimum harcama / alışveriş tutarı şartını sağlamıyorsa hediye çeki ile elde ettiğiniz indirim, size cayma hakkı kapsamında iade edilecek olan bedelden düşülecektir.

Adımlar

• Değişim ya da İade etmek istediğiniz ürünleri belirleyin.

• Üye iseniz, "Hesabım" bölümünden "İade Taleplerim" ardından "Yeni Talep Oluştur" u seçerek bilgileri eksiksiz doldurun.

• Üye değilseniz, linke tıklayın.

• Müşteri numarası ve sipariş numaranızı paketin üzerine yazınız.

• İade ürünü tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra 5-7 iş günü içerisinde onaylanarak iade tutarınız gerçekleştirilen ödeme yöntemine göre (peşin/taksit) tarafınıza ödenir.

• İade tutarının hesabınıza yansıması, ödeme şekliniz ve banka prosedürlerine bağlı olarak 7-15 iş gününü bulabilir. Bu süreye herhangi bir müdahalemiz bulunmamaktadır, süreçle ilgili olarak bankanızla iletişime geçebilirsiniz.